MTC SOFT, S.L.

Condiciones Generales de Contratación

I. Objeto

     Estas condiciones generales son aplicables a toda venta o servicio descrito en nuestros folletos, listas de precios, anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente. Cualquier modificación se confirmará por escrito por MTC SOFT, S.L. (en adelante MTC). La contratación de cualquier servicio o compra de productos a MTC supone la aceptación de las presentes condiciones generales.

     Estas condiciones generales regulan la prestación por parte de MTC de los siguientes servicios:

1. Suministro de programas informáticos.

        Todos los programas desarrollados por MTC son Propiedad Intelectual de MTC SOFT, S.L., lo que conlleva dos consecuencias:

   • Es un elemento totalmente diferente e independiente de los equipos informáticos (hardware) en los que se soporta, por lo que en ningún caso va unido a su destino.
   • Su uso está limitado por las restricciones establecidas en la Ley 23/2006, Texto Refundido de Propiedad Intelectual, y por las expresadas en este contrato.

        Los programas informáticos desarrollados por MTC se suministran en arrendamiento o en cesión de uso de la licencia de los mismos, dependiendo de cada producto.

        El arrendamiento de la licencia de uso incluye mantenimiento técnico con soporte telefónico ilimitado y actualizaciones del programa por cambios en la legislación, mejoras y sugerencias de los usuarios, siempre que dichos cambios no representen una fracción significativa del programa completo.

        Los programas suministrados lo son nominalmente a cada cliente y en ningún caso del Despacho o Notaria. Es personal, perdiendo este derecho en el momento de la jubilación.

2. Servicio de atención telefónica y mantenimiento de los programas informáticos.

        El servicio de atención telefónica consiste en un servicio de asistencia técnica, vía telefónica mediante el cual los técnicos de MTC, atienden y asesoran al cliente sobre cualquier consulta relacionada, única y exclusivamente, con los aspectos funcionales y de manejo de los programas de ordenador adquiridos. En ningún caso, este servicio comprenderá el asesoramiento en materias diferentes a las señaladas y, en particular, las materias conceptuales propias a que se refieren los programas.

        El servicio de mantenimiento del programa de ordenador consiste en un servicio por el que MTC suministrará al cliente actualización de los programas adquiridos que contrate este servicio.

        El servicio de mantenimiento se hará "on line" vía Internet, o mediante el desplazamiento de nuestro personal técnico al despacho del Cliente. En éste último caso, los gastos de desplazamiento serán por cuenta del cliente.

II. Precio

     El precio de los programas informáticos desarrollados por MTC y de los servicios prestados será el resultado de aplicar las tarifas vigentes en cada momento, según los productos contratados. Las tarifas se encuentran a disposición de los clientes en la página web de MTC.

     MTC se compromete a la estabilidad de los precios siempre que el mercado y las necesidades racionales de la empresa lo permitan.

III. Forma de Pago

     El pago se realizará trimestralmente, en los primeros días de cada trimestre mediante domiciliación bancaria y contra recibo presentado por MTC en la Entidad y cuenta bancaria que señalen los arrendatarios. Simultáneamente, MTC les enviará una factura detallada de los cargos realizados.

     Las facturas son pagaderas al contado, netas y sin descuento.

     MTC podrá suspender temporal o definitivamente la prestación de los servicios ante el impago por parte del CLIENTE.

IV. Duración del Contrato

     La licencia de uso de los programas desarrollados por MTC adoptará la modalidad de uso mínimo a UN AÑO, comenzando el periodo de duración en la fecha de la instalación y puesta en funcionamiento. Será automáticamente prorrogable, por períodos sucesivos de un año, siempre que el cliente no comunique con una antelación mínima de 30 días a la fecha de finalización del período que se trate, por cualquier medio que deje constancia de su recepción por MTC, su intención de no renovarlo.

V. Instalación

     La efectuará personal de MTC, el cual instruirá al personal de la Notaría que vaya a utilizarlo.

     Los desplazamientos y gastos serán por cuenta del cliente.

VI. Condiciones de Adquisición

     MTC conserva la propiedad exclusiva de los programas informáticos desarrollados por la empresa, y los beneficiarios de la licencia no adquirirán otro derecho que el uso en los términos de este contrato.

     En consecuencia, el beneficiario de la licencia de uso de los Programas Informáticos no podrá venderlo, alquilarlo, prestarlo, modificarlo o comunicarlo, subcontratarlo o subrogarlo en todo o en parte y tomará las debidas precauciones para preservar su carácter confidencial, debiendo declarar el arrendatario donde proceda que la propiedad del mismo pertenece a MTC. Asimismo, no podrá efectuar otras copias que las destinadas a copias de seguridad de los datos producto de la actividad profesional incorporados al mismo.

VII. Mantenimiento Técnico

     La licencia de uso dará derecho al usuario, en los casos en los que se oferte y previo pago de las cuotas correspondientes, a utilizar el Servicio de Mantenimiento de Software de MTC SOFT, S.L. de acuerdo con las siguientes condiciones:

1. Los usuarios del programa tienen derecho a los servicios del personal de MTC si se detecta un problema o se plantean dudas exclusivamente sobre los programas. Las formas de respuesta podrán ser directamente mediante desplazamiento del personal de la Empresa, o por teléfono, correo o por otro medio de comunicación.

        Los gastos de acceso a estos servicios, tales como coste de la llamada, conexión a Internet, etc, serán por cuenta del CLIENTE, independientemente del precio de los servicios que se abonará a MTC.

        Las consultas realizadas por el CLIENTE serán atendidas por tele-operadores de MTC en el siguiente horario:

   • Invierno: durante los meses de enero a junio y septiembre a diciembre de 9:00 a 14.30 horas y de 17:00 a 19:30 horas de lunes a viernes.
   • Verano: durante los meses de julio y agosto de 8:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

        Para la prestación del servicio de mantenimiento, MTC pone a disposición del CLIENTE, la actualización del programa adquirido mediante acceso al sitio web www.mtcsoft.es.

        Los tiempos de respuesta son estimados y podrán variar según emplazamiento y accesibilidad del producto.

        El servicio no incluye: trabajo fuera de horas de trabajo, en fines de semana o festivos, materiales consumibles, disquetes, trabajo que según MTC no sea necesario, entorno eléctrico, transferencia de datos o software, virus.

        Las reparaciones de servicios de terceros se efectuarán según la garantía del fabricante o del licenciador.

        El software que no sea propiedad de MTC se suministra bajo licencia y garantía del licenciador.

        Cualquier otro problema o duda de utilización de hardware o software distintos de los programas contratados con MTC está excluido del mantenimiento técnico. A solicitud del cliente y si entra dentro de los conocimientos de los técnicos de MTC, se prestará soporte técnico de otros productos, girando la factura correspondiente al trabajo realizado.

2. Los gastos de desplazamiento y dietas que se generen en las visitas personales serán facturadas separadamente del servicio de mantenimiento.

3. Las obligaciones que MTC contrae en la prestación del servicio de mantenimiento de productos Software se limitan al suministro de medios y no de resultados, por lo que se excluye cualquier responsabilidad exigida por el Arrendatario o que provenga de terceras personas y que pueda estar relacionada con la prestación de servicios. MTC no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto ya sean daños directos o indirectos, daños a los bienes ajenos al producto, perdidas de beneficios o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro o pérdidas de datos grabados por el usuario. Si el cliente prueba la existencia de responsabilidad imputable a MTC, se acuerda expresamente que la indemnización de MTC se limitará a la devolución del dinero pagado por el cliente por el producto o servicio que produjo el daño, e intereses derivados si los hubiere.

        Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales. Para cualquier divergencia ambas partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Granada, con renuncia a su propio fuero si este fuese otro. Si cualquier provisión de este contrato fuese declarada por un Tribunal como inválida o inaplicable, el resto de las mismas no se verá afectado.

VIII. Protección de Datos

     Para el caso del CLIENTE persona física, los Datos Personales serán objeto de tratamiento automatizado por parte de MTC, que a tal efecto procederá a su incorporación a un fichero automatizado que cumplirá las exigencias de la legislación vigente aplicable. MTC garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros, así como el tratamiento confidencial de los Datos Personales de conformidad con la legislación vigente aplicable. MTC garantiza, asimismo, el mantenimiento de la confidencialidad de los datos personales. No obstante, MTC revelará a las autoridades competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

     Mediante a la adhesión de estas condiciones generales de contratación el CLIENTE manifiesta su consentimiento expreso para que los Datos personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por MTC con las finalidades antes descritas.